地域ビジネス（店舗・教室・リフォーム）のChatGPT広告｜商圏の指定と来店・問い合わせの測り方

この記事の要点

1. 商圏はキャンペーンの地域設定で指定し、ヒントでは絞りません。 公式は、コンテキストヒント（広告グループに書く補足情報）で地域を強制できないと明記しています。市区町村や郵便番号を選べるかは国によって違うため、Ads Managerで地名を検索して確かめます。
2. 成果は予約・問い合わせに置き、来店と成約は自社の記録で照合します。 予約と問い合わせには標準イベントがあります。電話のタップはカスタムイベントとして送れば測れますが、成果最適化の目標にはできません。来店を広告の成果として数える方法は、公式に説明されていません。
3. 最初は1つの商圏・1つの相談場面から始めます。 日本円で請求するアカウントの最低日予算は、キャンペーンごとに2,500円です。地域や相談の種類で細かく分けるほど、判断に必要な件数が集まりにくくなります。

読んでほしい人：店舗、教室・スクール、リフォーム・修理などの地域の事業者で、ChatGPT広告を試すか検討している経営者・広告担当者。
この記事で扱わないこと：指定できる地域の粒度やカスタムオーディエンスなど条件の一覧はターゲティングの記事、予算の組み方の詳細は費用の記事で扱います。

地域ビジネスに関わる公式の記述

地域の事業者に関係する公式の記述は、次の4つです。

ヘルプには次の例があります。「シカゴで住宅向けの配管修理を行っています」は事業の説明で、ヒントに書けます。「この広告はシカゴの人にだけ表示して」は配信の指示で、ヒントでは実現できません。配信の制限は、製品に用意された設定（キャンペーンの地域指定など）で行うよう案内されています。

なお、ポリシーは、事業の所在地や対応地域を偽ってはならないとも書いています。広告文・ヒント・LPに書く対応エリアは、実際に対応できる範囲にそろえます。

商圏をキャンペーンの設定に落とす4つの手順

1. 商圏を、選べる地名の単位で決める

キャンペーンでは、国に加えて、州・地域、市、マーケット、郵便番号を指定できます。ただし公式は「対応状況は国によって異なり、キャンペーンの設定中に地名を検索して選択肢を確かめる」と書いています。日本でどの単位まで選べるかの一覧は公開されていません。

そこで、商圏は地図の上で決めてから、Ads Managerで実際に検索します。来店型の店舗なら「車や電車で来られる範囲」、出張型のリフォームなら「対応できる市区町村」です。候補に出ない単位がある場合は、1つ大きい単位で指定し、広告文とLPで対応エリアをはっきり書きます（当社の提案）。

2. 国を明示的に含める

公式は、米国だけに配信したい場合は米国を明示的に含めるよう案内しており、他の国を除外するだけでは限定されないとしています。日本の地域に絞る場合も、日本と対象の地域を明示的に含めて保存し、設定画面で確かめます（当社の解釈）。

また、新しいセルフサーブのアカウントの一部は、当初はアカウントの国（ホーム国）にしか配信できず、他の国を選んでもこの制限は外れません。アカウントの国が日本で、日本の商圏に配信するだけなら関係しません。来日前の旅行者など海外にいる人にも届けたい場合は、本人確認の承認とホーム国での一定の出稿実績が先に必要です（詳しくはターゲティングの記事）。

3. 地域が大きく違えば、キャンペーンを分ける

公式のベストプラクティスは「目的・地域・商品カテゴリが大きく違う場合は、キャンペーンを分ける」です。地域の指定はキャンペーンの設定なので、離れた2つの店舗の商圏を別々に指定するには、キャンペーンを分けることになります（当社の解釈）。

ただし、最低日予算はキャンペーンごとにかかります。日本円の最低日予算は2,500円で、キャンペーンを3つに分ければ最低でも1日7,500円の設定になります。予算が限られる場合は、まず1つの商圏で試します。

4. 商品フィードは国単位であることを知っておく

新しく作る商品フィードのキャンペーンは、地域の指定・除外が国単位に限られます。店舗の商品を商品フィードで出す場合、市区町村には絞れません。商圏を絞りたい場合は、商品フィードを使わない通常のキャンペーンで組みます。指定できる条件の一覧はターゲティングの記事で扱っています。

相談場面とヒント：店舗・教室・リフォームの例

地域の事業にも、依頼先を決める前に「何を基準に選ぶか」「いくらかかるか」を相談する場面があると当社は考えています。公式の例にも、都市名を入れた夜間の住宅向け配管修理と、緊急修理の出張料89ドルを書いたヒントがあります。対応エリア・料金・空き状況のように、広告やLPだけでは伝わりにくい情報を文で補います。

例はすべて当社の作例です。「〇〇」には実際の地名を入れます。ヒントは完全一致のキーワードではなく、書いた会話への配信を保証するものでもありません。

教室・塾の広告には、もう1つ注意があります。広告は18歳未満と判定されたアカウントには表示されません。中高生向けの講座は、本人ではなく保護者の相談場面で組み立てます（教育・語学事例の記事）。ヒントの書き方そのものはコンテキストヒントの記事で扱っています。

成果の定義：予約・問い合わせ・電話・来店をどこまで測れるか

行動ごとの測り方

地域の事業の成果は、Webの外で起きることが多いのが難しいところです。公式の仕様で測れる範囲を、行動ごとに整理しました。

表のイベントの当てはめは当社の見方です。公式の定義では、appointment_scheduled は「面談・デモ・相談の予約」、lead_created は「リードフォームの送信や連絡の依頼」です。開発者向けドキュメントはカスタムイベントの例に見積もり依頼（quote_requested）を挙げていますが、見積もり依頼を成果最適化の目標にしたい場合は、フォームの送信として lead_created で送ります（当社の提案）。

成果最適化（Conversion optimization）は、1キャンペーンに標準イベント1つを選び、作成後に変えられません。カスタムイベントは目標にできず、発生が少なすぎるイベントは成果の判断を難しくすると公式は書いています。電話が主な窓口の事業でも、最適化の目標には予約か問い合わせを置き、電話のタップは計測だけにします（当社の提案）。なお、目的を「クリック」や「表示」にしたキャンペーンでも、成果のイベントを紐づければ計測はできます。

来店と電話は、広告の成果として数えられるか

開発者向けの Conversions API（サーバーから成果を送る仕組み）は、成果の発生元（action_source）として、Webやアプリに加えて「offline」「physical_store（店舗）」「phone_call（電話）」を指定できる仕様です。照合の精度を上げるために、ハッシュ化したメールアドレスや電話番号などを一緒に送る項目もあります。ただし、店舗や電話で起きた成果がどのように広告に帰属し、レポートに数えられるのかは、ドキュメントに説明がありません（帰属の説明があるのは、Webとアプリのイベントについてだけです）。送れる成果の時刻は直近7日以内という制限もあります。

このため当社は、来店や電話を広告の成果として数えられる前提で計画しないことを勧めます。代わりに次の方法で照合します。

• 予約や問い合わせのフォームに流入元（UTM）を残し、予約台帳・顧客管理の記録と突き合わせる
• 広告から来た人だけが見るLPに、来店時に伝えてもらう言葉や専用の受付番号を載せる
• 来店時の受付票やアンケートに「何で知ったか」の項目を置く

Ads Managerの帰属期間は、クリック後が最長30日、表示後が最長1日です。リフォームのように検討が長い商材では、30日を過ぎてからの契約は広告の成果に入りません。成約までの記録は、自社の側で残します。計測の設定手順は効果測定の記事で扱っています。

LPは「地域のページ」にする

OpenAIは、審査のためにLPを訪問し、LPの内容を広告を出す場面の判断にも使う場合があると書いています。公式の作成ガイドも、汎用のトップページより内容に最も近いページへ送ることを勧めています。地域の事業なら、対応エリアと予約の手段が分かるページが「最も近いページ」です。LPに載せたい項目は次のとおりです（当社の提案）。

• 対応エリア（市区町村の名前）と、店舗の所在地・アクセス
• 営業時間・予約できる時間帯
• 料金の目安と、見積もりや体験の条件
• 予約・問い合わせ・電話の窓口（スマートフォンで押しやすい位置に）
• 広告文・ヒントと同じ内容（エリア、料金、空き状況）

審査用のクローラー（OAI-AdsBot）が読める公開ページであることも条件です。ログインが必要なページ、アプリでしか開けないページ、地域で閲覧を制限したページは、審査に必要な内容が読めないことがあるとされています。外部の予約サイトや地図サービスのページへ直接送るより、自社サイトの地域ページから予約へ案内する形の方が、内容と計測を管理しやすくなります（当社の見解）。

小さな予算での始め方

日本円の最低日予算は2,500円です。日予算は予算週（日曜〜土曜）の平均として扱われ、予算を変えなければ1日の上限は2倍の5,000円、予算週の上限は7倍の1万7,500円です。予算の考え方は費用の記事で詳しく扱っています。

少ない予算で判断を誤らないために、当社は次の順で始めることを勧めます。

1. 確かめたいことを1つに決める。 例えば「浴室リフォームの相談場面で、見積もり依頼が届くか」
2. 1つの商圏・1つの広告グループから始める。 分けるほど1か所あたりの件数が減る
3. 判断の目安を先に決める。 比べる対象ごとに、クリック100件未満ではCTR・CVRの優劣を、成果10件未満では獲得単価の優劣を断定しない（当社の目安）
4. 母数が足りなければ「保留」にする。 0件と未計測を区別する

公式に業種別の目安（ベンチマーク）はありません。クリック単価は入札と競合で決まるため、必要なクリック数に届くかは、最初の数週間の実績で見積もり直します。判定日の置き方はテスト運用の記事で扱っています。

公開事例から学べる設計

地域の事業者に近い公開事例を2つ取り上げます。どちらも各社の自己報告で、日本の事業者の事例ではありません。

住宅サービス仲介AB：相談の種類ごとに分ける

住宅サービス仲介AB（住宅の修理・リフォームなどで、住まい手と地域の職人をつなぐサービス）は、屋根・便利屋・空調など約20の住宅サービスのカテゴリで試験配信を始めたと書いています。その後、日予算・クリック単価の入札（CPC入札）・成果最適化を順に使い、30近いカテゴリを追加しました。公式事例に載っている広告は「家電の工事？プロに依頼」のように、相談の種類をそのまま見出しにした形です。

同社は、ROASが四半期比で38%超改善（第3四半期対第2四半期）、成果最適化キャンペーンの開始以降に問い合わせ単価が34%低下と報告しています。他の媒体との比較ではなく同じ媒体での自社の過去との比較で、期間・母数の脚注はありません。事例の公開日（2026年9月22日）時点で第3四半期は終わっておらず、どの変更がどれだけ効いたかも分かりません（出典を確認（住宅サービス仲介ABの事例））。参考になるのは数字より、相談の種類ごとに広告を分け、成果最適化で問い合わせに寄せていった順番です。

ドイツの太陽光・電力サービスX：成果と「活動」を配信の前に分ける

ドイツの2つの州で事業を行う太陽光・電力サービスXは、運用した広告支援会社によると、配信の前に成果を「問い合わせの送信」「予約」「電話番号のクリック」と決め、計算ツールの利用やページの閲覧は成果に数えませんでした。最適化は本当の問い合わせに向け、活動を示すだけの指標は測っても目標にしなかったと説明しています。社内の業務システムには、この経路から来た問い合わせを見分ける印を付けました。計測のタグは、利用者の同意を得てから読み込む形にしています。件数・費用は公表されていません（出典を確認（太陽光・電力サービスXの事例））。

地域の事業でも、成果に数える行動と、活動を示すだけの行動を配信の前に分けておく考え方は、そのまま使えます。目標は予約か問い合わせ、電話のタップは計測だけ、という前の節の分け方も、この考え方に沿っています（当社の見解）。

この記事で分からないこと

• 日本で、市区町村・郵便番号のどこまでを選べるか。 公式は「国によって異なる」とだけ書いています
• 広告の表示先を決めるとき、利用者の位置をどう判定しているか。 利用者向けのヘルプは、広告の選択に「おおよその位置」などの基本的な文脈を使うと書いていますが、地域指定との関係は説明されていません
• 電話・来店の成果を、広告のクリックと結びつけて数える方法。 Conversions APIに発生元の指定と照合用の項目はありますが、帰属と集計の説明はありません
• 少ない予算で、成果最適化がどれくらいの期間で安定するか。 公式に目安はありません

地域ビジネスの準備チェックリスト

• [ ] 商圏を地図で決め、Ads Managerで地名を検索して選べる単位を確かめた
• [ ] 日本と対象の地域を明示的に含めて保存した
• [ ] 地域や相談の種類で分けすぎていない（キャンペーンごとに最低日予算がかかる）
• [ ] ヒント・広告文・LPに、同じ対応エリア・料金・空き状況を書いた
• [ ] LPは地域のページで、ログインなしで開け、OAI-AdsBotを止めていない
• [ ] 予約は appointment_scheduled、問い合わせは lead_created で、完了の画面からテスト送信した
• [ ] 電話番号のタップは、カスタムイベントとして別に測る
• [ ] 予約台帳・顧客管理の記録に、流入元を残す欄を作った
• [ ] 中高生向けの教室・塾は、保護者の相談場面で組み立てた
• [ ] 判断の目安（クリック100件・成果10件）と判定日を、始める前に決めた

よくある質問

Q. 市区町村や郵便番号で配信地域を絞れますか。 商品フィードを使わない通常のキャンペーンでは、国に加えて州・地域、市、マーケット、郵便番号を指定できます。ただし対応状況は国によって異なり、日本でどの単位まで選べるかは公開されていません。Ads Managerで地名を検索して確かめてください。

Q. 電話での問い合わせは、成果として測れますか。 電話番号がタップされたときにPixelのカスタムイベントを送れば、タップの回数は測れます。ただしカスタムイベントは成果最適化の目標にできず、通話がつながったかも分かりません。通話そのものを広告の成果として数える方法は、公式に説明されていません。

Q. 来店は測れますか。 Ads Managerで来店を広告の成果として数える方法は、公式に案内されていません。予約や問い合わせに流入元を残し、来店の記録と照合します。来店時に「何で知ったか」を聞く方法も使えます。

Q. 日予算2,500円で足りますか。 配信を始めることはできますが、判断に足りるかは別です。クリック単価と、判断に必要な件数で決まります。当社は、比べる対象ごとにクリック100件・成果10件に届くまで優劣を断定しないことを勧めており、届かなければ「保留」として配信を続けるか予算を見直します。

Q. 複数の店舗があります。どう分ければよいですか。 地域の指定はキャンペーンの設定なので、商圏が大きく違う店舗はキャンペーンを分けることになります。キャンペーンごとに最低日予算がかかるため、最初は1店舗か1つの商圏で試し、設計が固まってから広げることを勧めます。

まとめ

• 商圏はキャンペーンの地域設定で指定する。ヒントで地域は絞れない
• 選べる地名の単位は国によって違う。Ads Managerで検索して確かめる
• ヒント・広告文・LPには、同じ対応エリア・料金・空き状況を書く
• 予約は appointment_scheduled、問い合わせは lead_created。電話のタップはカスタムイベントで、最適化の目標にはしない
• 来店と成約は、広告の成果として数えられる前提にしない。自社の記録で照合する
• 最初は1つの商圏・1つの相談場面から。母数が足りなければ「保留」にする

自社の商圏と予約・問い合わせの流れで何から試すかを整理したい場合は、対象のエリアと、予約・問い合わせを受けている方法（フォーム、予約サイト、電話）をお手元に用意のうえ20分の無料相談をご利用ください。

出典

• OpenAI Ads Policies（初期の中心領域、事業の所在地・対応地域を偽らないこと）
• A milestone in expanding access to AI（ChatGPTの利用場面の例）
• Write Context Hints for ChatGPT Ads（対応エリアの書き方、地域の制限はヒントでなく設定で、配管修理の例）
• Create Campaigns for ChatGPT Ads（地域の指定、国の明示、新規アカウントのホーム国制限、キャンペーンの分け方、商品フィードは国単位、最低日予算、予算週）
• Daily Budgets、Budget Pacing（2倍・7倍、予算週の平均）
• Conversion-optimized Campaigns（標準イベント1つ、カスタムイベント非対応、発生の少ないイベント）
• Supported Events、Measurement Pixel、Conversions API、Conversion Tracking（いずれも開発者向け。標準イベントの定義、カスタムイベント、成果の発生元の指定、照合用の項目、直近7日以内の時刻、クリック・表示のキャンペーンでの計測）
• Measure Results（帰属期間）
• Advertiser Guidance for Allowing OpenAI Web Crawlers、Create Ads for ChatGPT Ads（LPの内容の利用、読めないページ、LPの推奨）
• Ads in ChatGPT（18歳未満への非表示、広告の選択に使う基本的な文脈）
• Frequently asked questions（ベンチマークがないこと）
• 事例：住宅サービス仲介AB、太陽光・電力サービスX

いずれも2026年10月7日に本文を確認しています。事例の数値は各社が公表した条件での結果です。

変更履歴

次回確認予定：2026年11月上旬。 地域の指定の対応状況、電話・店舗の成果の扱い（Conversions APIの発生元の説明）、最低日予算の表を確認します。